Hay varias situaciones en las que puede ser útil reiniciar o restablecer su iPhone, iPad o iPod touch para resolver el problema. Es uno de los consejos de solución de problemas más comunes que se dan cuando tienes un problema con tu iPhone, iPad o iPod touch.
Por ejemplo: si su dispositivo no vuelve a la pantalla de inicio cuando presiona el botón de inicio, se despierta del modo de suspensión cuando presiona el botón de reposo / activación, se desliza para desbloquear o se apaga, puede aparecer congelado o la aplicación no responde, luego primero puede intentar reiniciar su iPhone.
Cómo reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch
- Mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el control deslizante rojo. El botón de reposo / activación se puede encontrar a lo largo del borde derecho del iPhone 6 y iPhone 6 Plus, y en la parte superior para el resto de dispositivos iOS, como iPads, iPod touch y iPhones de generaciones anteriores.
- Arrastre el control deslizante "deslizar para apagar" para apagar su dispositivo por completo.
- Después de que el dispositivo se apague, mantenga presionado el botón de reposo / activación nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.
Si eso ayuda a resolver el problema, o el problema vuelve a ocurrir, entonces puede querer restablecer su dispositivo como último recurso.
Cómo restablecer tu iPhone, iPad o iPod touch
- Mantenga presionados los botones de reposo / activación y de inicio simultáneamente durante 10 segundos. Verá que la pantalla se pone en blanco.
- Suelta los botones cuando veas el logotipo de Apple.
Eso es. Idealmente debería resolver el problema que puede estar enfrentando.
También puede consultar el video para ver cómo se hace: